به گزارش خبرگزاری مهر، علیرضا شهبازی در نشست با اعضای هیئت رییسه شورای هماهنگی روابط عمومی های استان با بیان اینکه نهادینه کردن فرهنگ خدمتگذاری و تکریم ارباب رجوع باید سرلوحه فعالیت روابط عمومی های ادارات، نهادها و سازمان های دولتی باشد، اظهار داشت: حفظ حرمت مردم، اخلاق مداری و تلاش شبانه روزی به عنوان رسالت اصلی کارشناسان و مدیران دستگاه های دولتی باید به صورت یک فرهنگ متجلی شود.
وی روابط عمومی را یکی از حساس ترین و موثرترین قسمت های هر اداره و سازمان در راستای جلب رضایت شهروندان خواند و گفت: مدیران استان نیز باید توجه بیشتری به جایگاه روابط عمومی داشته باشند و به همین دلیل روابط عمومی یکی از جایگاه های ویژه در ادارات دولتی است.
استاندار کردستان تقویت فرهنگ احساس مسئولیت بین کارمندان و مدیران استان را یک امر لازم و ضروی خواند و افزود: برخی از مدیران و پرسنل ادارات تنها به میزان ساعات حضور خود در اداره توجه دارند که این درد بزرگی برای دستگاه ها و سازمان های دولتی است.
وی عدم احساس مسئولیت در سیستم اداری را بزرگترین آسیب در این حوزه بیان کرد و گفت: این کاستی و نقصان به عنوان سدی مانع تحقق برنامه های نظام در سیستم اداری شده است که انتظار می رود شورای هماهنگی روابط عمومی استان با آسیب شناسی علمی برای تبیین وظایف پرسنل و مدیران در قبال مردم تلاش بیشتری داشته باشد.
شهبازی همچنین با اشاره به اهمیت موضوع ارتباطات مردمی و اطلاع رسانی خدمات نظام به مردم در روابط عمومی های ادرات و سازمان های دولتی افزود: این شورای باید با تقویت جایگاه خود در این زمینه تلاش مضاعفی را بکار گیرند.
وی در بخش دیگری از سخنان خود با انتقاد از عملکرد برخی مدیران در ادارات و سازمان های دولتی استان کردستان عنوان کرد: با وجود پیگیری های فراوان و تاکیدات صورت گرفته برخی از مدیران به مانند گذشته عمل می کنند که ادامه این روند غیرقابل قبول است.
استاندار کردستان اظهار داشت: روابط عمومی ها باید انتقادها و خواسته های برحق و قانونی مردم را به مسئولان منعکس کنند و مدیران نیز باید گوش شنوایی برای شنیدن درد دل مردم داشته باشند چراکه تحقق این مهم در نظام جمهوری اسلامی یک اصل مهم و ضروری است.
وی در ادامه با اعلام اینکه مردم استان کردستان جز قدرشنان ترین مردم کشور هستند، افزود: طی دو سال اخیر و با برقراری ارتباط نزدیک مردم با مسئولان استان این نکته به طور بسیار ملموس به اثبات رسیده است.
شهبازی یادآور شد: اداره کل روابط عمومی و امور بین الملل استانداری باید با بررسی وضعیت روابط عمومی دستگاه های دولتی، کمبودهای موجود در حوزه های زیر ساختی و نیروی انسانی را رصد کرده و برای رفع آنها برنامه ریزی جامعی تدوین کند.
استاندار کردستان در پایان گفت: دستگاه های دولتی، بانک ها، سازمان ها و نهادهای انقلابی برای تقویت این حوزه در استان باید مشارکت جدی داشته باشند.
نظر شما